“如果有外地朋友來(lái)長(cháng)沙，我一定想帶他去一次頤而康！”

為什么網(wǎng)紅長(cháng)沙這么多好吃好玩好逛的地方，我偏偏會(huì )想到頤而康？

雖然聽(tīng)上去有點(diǎn)匪夷所思，但這確實(shí)是筆者內心最真實(shí)的想法。

“服務(wù)正規且專(zhuān)業(yè)、美食全而好吃”，頤而康已經(jīng)悄無(wú)聲息攀升至我心中長(cháng)沙游玩必打卡項目第一名。

“白天暴走了快兩萬(wàn)步，現在特地來(lái)讓身體放松放松?！闭缫幻U而康華創(chuàng )國際廣場(chǎng)店顧客所言，在忙碌的游玩行程走完后，來(lái)一段足療按摩讓身體得到恢復，既解決了能量補充的問(wèn)題，也讓第二天開(kāi)啟新征程帶來(lái)了一個(gè)好身體。

當前，也有越來(lái)越多年輕游客組團到頤而康打卡?？梢哉f(shuō)，今日頤而康，早已從小小的養生按摩店，成為了長(cháng)沙文旅業(yè)態(tài)中的重要組成部分，在吸引本土“老口子”的同時(shí)，溫暖著(zhù)越來(lái)越多的外地年輕人。

那么，為何這么多康養品牌，大家會(huì )偏愛(ài)頤而康？從7月5日新裝登場(chǎng)的頤而康華創(chuàng )國際廣場(chǎng)店你就會(huì )發(fā)現，年輕人偏愛(ài)頤而康，還真是有原因的。

將森林搬到城市中心，頤而康有了更多“標簽”？

如今的頤而康，越來(lái)越不僅僅只是一個(gè)養生按摩店了，而是已經(jīng)成為集康養、美食、森林空間等于一身的健康文旅綜合體。走進(jìn)頤而康華創(chuàng )國際廣場(chǎng)店，會(huì )有更直觀(guān)的感受。

在這一新店，顧客首先能看到的是一個(gè)“森林空間”。1500余平方米的空間內充滿(mǎn)綠植，公共區域水景繁茂，與就餐區、大廳等功能區融為一體，置身其中，頗有種“小橋流水人家”的況味。

與此同時(shí)，門(mén)店先進(jìn)的負氧離子發(fā)生系統也在發(fā)揮效用，通過(guò)讓室內空氣達到每立方厘米10萬(wàn)+的負氧離子數量，實(shí)現空氣凈化。

而當顧客在“森林空間”駐足之后，將進(jìn)一步感受到門(mén)店服務(wù)的多元化。據悉，除了提供健康調理按摩、養生足療、艾灸調理、經(jīng)絡(luò )SPA等多種健康養生項目，頤而康門(mén)店也在傳播養生食療文化。

在新店就餐區，就呈現了60多種全營(yíng)養類(lèi)型餐品，包括古法酸梅湯等順時(shí)食養燉品系列，山藥豬肚雞湯、玉竹墨魚(yú)花菇湯、芪香濃骨小米粥等藥食同源湯品系列，瀏陽(yáng)蒸肉罐罐飯等特色地域美食。

此外，顧客也能在這一空間中享受看電影等服務(wù)。綜合來(lái)看，頤而康已經(jīng)走出傳統按摩足療品牌的經(jīng)營(yíng)框架，從場(chǎng)景氛圍營(yíng)造方面下功夫，具備了多種服務(wù)業(yè)態(tài)。

這背后，按摩足療賽道在進(jìn)行一輪面貌革新。

當前按摩足療無(wú)疑是一個(gè)熱門(mén)賽道。據相關(guān)數據，早在2022年，按摩足療市場(chǎng)的用戶(hù)數量就達到了4.35億，行業(yè)規模約為5859億元。其中，年輕群體可以說(shuō)撐起了這一市場(chǎng)的“半邊天”。

聚焦健康養生賽道，可以看到，當前年輕人已經(jīng)逐漸成為主力消費群體，據央視財經(jīng)發(fā)布的《中國美好生活大調查》數據，2023年18至35歲的年輕人消費榜單排名中，健康消費躋身年輕人消費意愿的第3名。

不過(guò)，這類(lèi)群體的多元化需求，也決定了健康養生賽道中的企業(yè)需要具備更加寬廣的發(fā)展視野。

比如，在年輕人眼中，按摩足療已經(jīng)不再是一種康復手段，而是具有了一定社交價(jià)值，商務(wù)接待、家庭相聚、朋友聚會(huì )等活動(dòng)都可以在頤而康這樣的場(chǎng)所開(kāi)展。“不少年輕人會(huì )與朋友相約養生，他們選擇一個(gè)泡腳或按摩項目，然后在店內度過(guò)大半天?！庇袠I(yè)內人士表示。

“組團按摩”的需求驅動(dòng)下，頤而康等品牌走上多元化發(fā)展路徑自然而然。但值得一提的是，與消費需求變化同步，行業(yè)的內卷態(tài)勢也在持續升級，據相關(guān)數據，早在2022年，美團點(diǎn)評收錄的全國足療按摩店就達到約30萬(wàn)家。尤其是在長(cháng)沙這樣以康養為發(fā)展特色的城市，賽道擁擠情況更加顯著(zhù)。

在入局者眾多的情況下，頤養康靠什么突圍?

文旅消費的新名片上，頤而康寫(xiě)下了哪些“注腳”？

多年發(fā)展下來(lái)，頤而康已經(jīng)成為康養行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。

據悉，頤而康已經(jīng)榮獲“中國城市夜間消費優(yōu)秀金貓案例獎”“新消費星銳企業(yè)”榮譽(yù)，2024年更是成為行業(yè)中唯一上榜央視財經(jīng)《金牌新字號》“金牌推薦榜”的企業(yè)，其金帆店、海信店、廣電店等門(mén)店也接連獲評“長(cháng)沙市夜間消費示范門(mén)店”。

也因此，其已經(jīng)成為不少外地游客來(lái)長(cháng)沙游玩的必打卡地點(diǎn)。而深入來(lái)看，頤而康的成功，離不開(kāi)用戶(hù)思維、技術(shù)創(chuàng )新、大環(huán)境利好等因素的協(xié)同助力。

用戶(hù)思維方面，緊跟消費需求創(chuàng )新運營(yíng)模式。從當前健康文旅綜合體的打造來(lái)看，頤而康顯然洞察到年輕消費者的多元需求。

但也如前文所述，消費需求驅動(dòng)下，行業(yè)也正在卷多元化，據美團數據，截至5月初，平臺上共收錄長(cháng)沙地區超4000家足療按摩門(mén)店，其中，提供餐飲或小食服務(wù)的門(mén)店數，占比超過(guò)了30%，遠高于全國20%的平均水平，甚至有“本地最好吃的小吃在按摩店”的傳說(shuō)。

這種情況下，將愈加考驗品牌能否做出差異性。

深入來(lái)看，頤而康還是具備一定獨特性。據了解，頤而康率先開(kāi)創(chuàng )“養生+食療”新模式，其門(mén)店每立方厘米10萬(wàn)+的負氧離子數量，在業(yè)內也是首開(kāi)先河。而在融入多種服務(wù)業(yè)態(tài)的過(guò)程中，頤而康頗為注重服務(wù)業(yè)態(tài)的相輔相成。

具體而言，無(wú)論是餐飲供應還是森林空間的塑造，都緊扣健康養生的業(yè)務(wù)主線(xiàn)。比如，在餐飲服務(wù)上，頤而康提供美食，但不局限于提供普通美食，而是以養生為目標，為消費者提供“遵循四時(shí)節令，順時(shí)而食”的食療服務(wù)。另外，具有較高負氧離子的“森林空間”的打造，也是基于優(yōu)化空間環(huán)境以匹配健康養生的需要，

據悉，負氧離子被譽(yù)為空氣中的“維生素”。大量研究表明，較高濃度的負氧離子可以起到促進(jìn)新陳代謝、預防流感、增強機體抗病能力、恢復人體平衡的功效，對高血壓、氣喘、流感、失眠、關(guān)節炎等疾病有一定的治療作用。

可以看出，頤而康在創(chuàng )新升級業(yè)務(wù)的同時(shí)，堅守健康養生的基礎內涵，也使其區別于一眾跟風(fēng)多元化的品牌，并契合產(chǎn)業(yè)演變趨勢。據了解，如今的健康養生已涵蓋中醫養生、自然養生、食療養生、運動(dòng)養生、旅游養生、新中式養生等多種形式。這一背景下，服務(wù)業(yè)態(tài)更加多元、更具特色、更貼合消費需求的企業(yè)，顯然更容易突圍。

頤而康的另一大競爭力體現在專(zhuān)業(yè)性上。目前，由于準入門(mén)檻低，健康養生賽道魚(yú)龍混雜，不乏技術(shù)專(zhuān)業(yè)性欠缺、夸大宣傳等問(wèn)題，這也意味著(zhù)行業(yè)亟需加強監管，其中，龍頭更需做好示范。正如業(yè)界廣為流傳的一句話(huà)——“三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標準”。

對此，頤而康有較為深刻的認知?！盁o(wú)論行業(yè)如何‘千變萬(wàn)化’，技術(shù)才是唯一的硬性標準?！鳖U而康集團總經(jīng)理周春國曾坦言。

據了解，頤而康創(chuàng )辦了職業(yè)技術(shù)學(xué)校，開(kāi)設推拿按摩、足部保健等專(zhuān)業(yè)，承擔湖南省殘障人士，特別是視障人士的就業(yè)培訓。另外，近年來(lái)頤而康先后制定了多個(gè)湖南省行業(yè)地方標準，如由其牽頭起草的《保健調理按摩技術(shù)操作規范》國家標準，已經(jīng)正式實(shí)施，這是行業(yè)內的首部“國標”，引領(lǐng)了行業(yè)標準化發(fā)展。

還有一點(diǎn)不可忽視的是，頤而康的強勁發(fā)展，其實(shí)也與長(cháng)沙文旅事業(yè)蒸蒸日上保持同步。公開(kāi)數據顯示，2023年長(cháng)沙市社會(huì )消費品零售總額5562億元，同比增長(cháng)6.2%，為經(jīng)濟增長(cháng)添加持續拉動(dòng)力。另外，據悉，長(cháng)沙已經(jīng)連續3年入選“十大夜經(jīng)濟城市”。這背后是網(wǎng)紅打卡地、潮流購物區、美食地標、康養門(mén)店等多元化業(yè)態(tài)在不斷豐富游客體驗。

其中，頤而康正在積極承接地方文旅事業(yè)發(fā)展帶來(lái)的“流量”，健康養生業(yè)態(tài)升級、服務(wù)迭代等，都反映了頤而康在持續深化自身品牌對地方文旅事業(yè)發(fā)展的作用，正如周春國所言：“作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，我們希望將康養文化打造成長(cháng)沙文旅的新名片?！?/span>

結語(yǔ)

現階段，長(cháng)沙的文旅消費市場(chǎng)已經(jīng)不再是一杯奶茶、一碗臭豆腐、一份小龍蝦，而是擴張至健康養生等諸多方面，頤而康這樣的品牌也越來(lái)越有參與感，而從其發(fā)展也可以看出，康養品牌要想順利承接住流量經(jīng)濟時(shí)代的“潑天富貴”，不止步于主業(yè)本身，邁向多元業(yè)態(tài)構建，凸顯服務(wù)特色，或能走得更加穩健和長(cháng)遠。